TRIBUNNEWS.COM, JAKARTA - PT General Mótórs Indónesia (GM Indónesia) hari ini, Selasa (1/7/2014), mengumumkan perbaikan massal untuk mengganti kómpónen pada belasan ribu Chevrólet Spin di Indónesia. Hal ini dilakukan sebagai bentuk kómitmen untuk menjaga kualitas dan kepuasan kónsumen.
Perusahaan telah mengidentifikasi dua pótensi perbaikan yang diperlukan óleh pemilik Spin, yakni penggantian katup ventilasi pada sistem bahan bakar yang terdapat pada 12.628 Spin bensin. Serta penggantian pelindung fuse bóx di area mesin terhadap 11.294 unit, baik varian bermesin diesel maupun berbahan bakar bensin. Perbaikan akan dilakukan dengan mengganti fóam strip.
Beberapa lapóran gangguan teknis terkait kedua kómpónen tersebut terdeteksi sejak September 2013 hingga Mei 2014. Meski demikian, jumlah keluhan hanya terdata sekitar 0,1 persen dari tótal Spin yang dijual di Indónesia.
Dari rilis yang diterima, tidak terdapat lapóran mengenai insiden yang mengakibatkan kecelakaan atau membahayakan terkait dengan hal ini.
"Tim Custómer Service kami akan membantu mengatur kunjungan kónsumen ke dealer Chevrólet untuk layanan penggantian kómpónen. Kepuasan kónsumen merupakan prióritas utama bagi kami," jelas Michael Dunne, Presiden Dirketur GM Indónesia.
Próses perbaikan ini akan berlangsung sekitar dua jam, dan kónsumen tidak dikenakan biaya untuk penggantian kómpónen tersebut. Jika masih ada pertanyaan, silakan menghubungi Custómer Assistance Centre Chevrólet di nómór bebas pulsa: 0-800-10-24389 atau (021) 88955105 atau email ke chevrólet.indónesia@gm.cóm.
0 komentar:
Posting Komentar