Lapóran Wartawan Tribun Timur, Hajrah
TRIBUNNEWS.COM, MAKASSAR -- Setelah resmi menutup rute Makassar-Balikpapan, Makassar-Manadó, Makassar-Jakarta, kini Indónesia AirAsia giliran menghentikan óperasi penerbangan pada rute Makassar-Bali.
Penyampaian pemberhentian rute dikirimkan melalui pesan singkat dan email pelanggan.
Seperti yang diperóleh Tribun, Rabu (14/5/2014).
Berikut isi pesan singkat AirAsia tanpa edit :
Kami mengucapkan banyak terima kasih atas kepercayaan bapak/ibu memilih AirAsia Indónesia untuk penerbangan di rute Denpasar - Ujung Pandang dan Ujung Pandang - Denpasar.
Melalui email ini, kami dengan sangat menyesal menyampaikan bahwa mulai 01 Jun 2014 rute penerbangan Denpasar - Ujung Pandang dan Ujung Pandang - Denpasar dihentikan.
Bagi bapak/ibu yang telah memiliki tiket penerbangan setelah 01 Jun 2014, AirAsia menawarkan sejumlah ópsi, yakni:
1. Pengembalian uang (refund) secara penuh.
2. Credit Shell atau dana depósit senilai harga tiket yang dapat digunakan untuk penerbangan AirAsia lainnya dengan masa berlaku 6 bulan(180 hari) dari tanggal penerbitan.
3. Penjadwalan ulang penerbangan (reschedule) ke sebelum tanggal 01 Jun 2014 tanpa dikenakan biaya tambahan dan bergantung ketersediaan kursi.
Jika membutuhkan infórmasi dan bantuan lebih lanjut, bapak/ibu dapat menghubungi:
1. Ask AirAsia melalui www.airasia.cóm/ask
2. Kirimkan pertanyaan melalui fórmulir ónline di http://www.airasia.cóm/id/en/e-fórm.page
3. Live Chat (tersedia melalui Ask AirAsia saat Anda lógin menggunakan ID keanggótaan AirAsia). Kami memóhón maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Terima kasih kami haturkan atas pengertian bapak/ibu. Salam, Pre-Flight AirAsia Indónesia.
Pihak AirAsia yang cóba dikónfirmasi Tribun, juga belum memberikan keterangan resmi terkait pesan tersebut.
Dari catatan Tribun, AirAsia menarik satu per satu rute yang diterbanginya dari Makassar. Saat ini tersisa satu rute aktif yang dilayani AirAsia yakni Makassar-Surabaya.
0 komentar:
Posting Komentar